Regulamin serwisu

§1. Definicje

• Usługodawca — PALUCH ROBERT DITO GEAR (marka HAL GROUP / OdzyskOZE.pl), NIP 9720046070.
• Serwis — strona internetowa pod adresem odzyskoze.pl wraz z funkcjami (kalkulator, formularze).
• Użytkownik — przedsiębiorca korzystający z Serwisu lub usług, w szczególności operator instalacji OZE.
• WoR — Wniosek o Rekompensatę za redysponowanie (redukcję produkcji) instalacji OZE.
• Redysponowanie / curtailment — nakazana przez operatora systemu redukcja mocy lub produkcji instalacji.
• Kancelaria partnerska — niezależna kancelaria prawna świadcząca reprezentację prawną na podstawie odrębnej umowy z Użytkownikiem.
• Success fee — wynagrodzenie prowizyjne należne od kwot faktycznie odzyskanych.

§2. Zakres i charakter usług

Usługodawca świadczy usługi techniczne i organizacyjne: monitoring publicznych danych PSE, integrację danych SCADA Użytkownika, identyfikację zdarzeń redysponowania, śledzenie terminów oraz kompletowanie danych i dokumentów potrzebnych do WoR.

Usługodawca nie świadczy pomocy prawnej w rozumieniu ustawy o radcach prawnych ani Prawa o adwokaturze. Nie udziela porad prawnych i nie reprezentuje Użytkownika w postępowaniach. Reprezentację prawną — jeśli Użytkownik się na nią zdecyduje — zapewnia Kancelaria partnerska na podstawie odrębnej umowy, niezależnie od niniejszego Regulaminu.

§3. Kalkulator i materiały informacyjne

Kalkulator i przykłady w Serwisie mają charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny. Wyniki kalkulatora są orientacyjnym szacunkiem, nie stanowią wyceny, gwarancji kwoty ani oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Szczegóły opisuje dokument Zastrzeżenia prawne.

§4. Zawarcie umowy

Skorzystanie z kalkulatora i formularzy nie tworzy umowy o świadczenie usług. Umowa zawierana jest odrębnie, po kontakcie i ustaleniu zakresu, w formie uzgodnionej przez strony. Warunki handlowe (abonament, success fee, zakres) są potwierdzane w umowie.

§5. Model rozliczeń

Model obejmuje abonament miesięczny za monitoring oraz success fee od kwot faktycznie odzyskanych. Brak opłaty wstępnej i brak setup fee. Ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto; do każdej doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wiążące stawki określa umowa.

§6. Obowiązki Użytkownika

• podanie prawdziwych danych kontaktowych i parametrów instalacji,
• zapewnienie dostępu do danych SCADA w zakresie niezbędnym do usługi,
• posiadanie tytułu prawnego do instalacji oraz uprawnień do udostępnianych danych.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług Usługodawcy można składać na reklamacje@odzyskoze.pl. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując o wyniku na podany adres e-mail.

§8. Odstąpienie

Serwis kierowany jest do przedsiębiorców (B2B). Zasady wypowiedzenia i ewentualnego odstąpienia od umowy o świadczenie usług określa zawarta umowa. Niezależnie od tego Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu usług technicznych. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego rozpatrzenia WoR ani wypłaty rekompensaty — decyzje w tym zakresie podejmują podmioty trzecie (operator, organy, sąd). W granicach dopuszczalnych prawem odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do usług faktycznie świadczonych na rzecz Użytkownika.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności (RODO).

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując o zmianach w Serwisie; do umów już zawartych stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

§12. Dane firmowe

PALUCH ROBERT DITO GEAR · NIP 9720046070 · marka HAL GROUP / OdzyskOZE.pl · kontakt: hello@odzyskoze.pl